FAQS
1. Allgemeine Fragen
Was ist Art & Drinks?
Art & Drinks ist eine Premium-Marke für exklusive Spirituosen und Cocktails. Wir vereinen höchste Destillationskunst mit aussergewöhnlichem Design und bringen edle Klassiker sowie innovative Kreationen in perfekter Qualität zu Ihnen nach Hause.
Sind eure Produkte handgefertigt?
Ja, unsere Spirituosen werden mit höchster Sorgfalt hergestellt, wobei traditionelle Handwerkskunst und moderne Verfahren kombiniert werden, um ein unvergleichliches Geschmackserlebnis zu gewährleisten.
Sind eure Cocktails wirklich servierfertig?
Ja, alle Cocktails aus unseren Kollektionen sind perfekt gemixt und sofort servierfertig. Einfach einschenken, nach Wunsch garnieren und geniessen.
Sind eure Produkte limitiert oder dauerhaft verfügbar?
Einige unserer Produkte, insbesondere Sondereditionen, sind nur in begrenzter Stückzahl erhältlich. Andere Klassiker aus unseren Kollektionen sind dauerhaft verfügbar.
Wie lagere ich eure Produkte am besten?
Unsere Spirituosen sollten an einem kühlen, trockenen Ort und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt gelagert werden. Nach dem Öffnen empfehlen wir, die Flasche gut verschlossen aufzubewahren, um das Aroma optimal zu erhalten.
Wie lange sind die Drinks haltbar?
Unsere Drinks sind aufgrund ihres hohen Alkoholgehalts praktisch unbegrenzt haltbar. Solange die Flasche gut verschlossen, kühl und lichtgeschützt gelagert wird, behalten sie ihre Qualität und ihren Geschmack über viele Jahre hinweg. Ein Mindesthaltbarkeitsdatum ist daher nicht erforderlich.
2. Bestellungen & Bezahlung
Wo kann ich eure Produkte kaufen?
Unsere Produkte sind ausschliesslich über unseren Online-Shop erhältlich.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren Kreditkarte und Kauf auf Rechnung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Ja, bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, damit wir die Bestellung anpassen oder stornieren können.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details. Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.
3. Versand & Lieferung
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Die Versandkosten betragen CHF 15.00. Ab einem Bestellwert von CHF 200.00 ist die Lieferung kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Tage.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nein, zur Zeit bieten wir noch keine Sendungsverfolgung an.
Bietet ihr Expressversand an?
Nein, aktuell ist kein Expressversand verfügbar.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung. Wir werden eine schnelle Lösung für Sie finden.
4. Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, du kannst deine Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Bitte siehe unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.
Was mache ich, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe?
Falls ein Fehler bei Ihrer Bestellung passiert ist, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Produkts. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
5. Produkte & Inhaltsstoffe
Welche Zutaten verwendet ihr für eure Cocktails?
Wir setzen auf hochwertige Spirituosen und natürliche Zutaten, ohne künstliche Aromen oder Zusatzstoffe. Die genauen Zutaten finden Sie in den jeweiligen Produktbeschreibungen.
Enthalten eure Produkte Allergene?
Einige unserer Produkte enthalten Inhaltsstoffe, die Allergene wie Sulfite oder Nüsse enthalten können. Informationen dazu finden Sie in den Produktbeschreibungen oder kontaktieren Sie uns direkt.
6. Kontakt & Kundenservice
Wie kann ich euch kontaktieren?
Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.